HOLZGLUT DE · RECHTLICHES

Widerrufsbelehrung

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Rücksendungen und den Rückerstattungen bei Holzglut De.

Widerrufsrecht für Verbraucher Stand: Oktober 2026

Als Verbraucher können Sie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Nachfolgend finden Sie Informationen über die Voraussetzungen, die Ausübung und die Folgen eines Widerrufs.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, sofern Ihnen für diesen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Fristbeginn für die zuletzt gelieferte Ware.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können uns dazu beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden.

Vertragspartner: S.F. BOIS DE CHAUFFAGE

Shopname: Holzglut De

Anschrift: 7 Place de la Fontaine, 70100 Gray-la-Ville, Frankreich

E-Mail: kontakt@holzglut-de.com

Sie können hierfür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Online widerrufen

Sie können Ihren Widerruf auch über die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären, sofern diese Funktion für Ihren Vertrag zur Verfügung steht.

Vertrag widerrufen →

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungen per Vorkasse durch Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung nach Abstimmung der erforderlichen Zahlungsangaben per Überweisung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Rücksendeadresse:

S.F. BOIS DE CHAUFFAGE

7 Place de la Fontaine

70100 Gray-la-Ville

Frankreich

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor dem Versand, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeinformationen mitteilen können.

Für Rücksendungen im Rahmen unserer veröffentlichten Rückgabebedingungen übernehmen wir die Rücksendekosten für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bitte stimmen Sie die Rücksendung zuvor mit unserem Kundenservice ab. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Wertersatz bei Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

6. Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit eine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Ob eine solche Ausnahme für einen konkreten Artikel oder Vertrag gilt, richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den Eigenschaften der Ware.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften oder fehlerhaften Waren bleiben vom Widerrufsrecht unberührt.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

An:

S.F. BOIS DE CHAUFFAGE

7 Place de la Fontaine, 70100 Gray-la-Ville, Frankreich

E-Mail: kontakt@holzglut-de.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Kontakt bei Fragen

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

S.F. BOIS DE CHAUFFAGE

Shopname: Holzglut De

Anschrift: 7 Place de la Fontaine, 70100 Gray-la-Ville, Frankreich

E-Mail: kontakt@holzglut-de.com

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Haben Sie noch Fragen?

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung und zur Rückerstattung.

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