Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die geltenden Bedingungen für Bestellungen über unseren Online-Shop.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bestellung und den Kauf von Produkten über den Online-Shop von Holzglut De. Sie enthalten wichtige Informationen zum Vertragsschluss, zu Preisen, Zahlungen, Lieferungen sowie zu Ihren gesetzlichen Rechten.
1. Anbieterinformationen
Unternehmen: S.F. BOIS DE CHAUFFAGE
Shopname: Holzglut De
Anschrift: 7 Place de la Fontaine, 70100 Gray-la-Ville, Frankreich
Gesetzlicher Vertreter: Stéphane Frotey
SIREN: 538 542 762
SIRET (Sitz): 538 542 762 00017
Handelsregister: RCS Vesoul, 538 542 762
Umsatzsteuer-ID: FR81538542762
E-Mail: kontakt@holzglut-de.com
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop unter www.holzglut-de.com aufgeben. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten und nicht zu gewerblichen Zwecken abschließen.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Verkaufsangebot dar, sondern eine Einladung, eine Bestellung abzugeben.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Versandbestätigung oder durch die Lieferung der bestellten Ware.
4. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben möglichst genau und aktuell bereitzustellen. Geringfügige Abweichungen in der Darstellung können aufgrund technischer Gegebenheiten oder natürlicher Produkteigenschaften auftreten.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich über die weitere Vorgehensweise.
5. Preise und Versandkosten
Es gelten die Preise und Versandbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.
| Information | Details |
|---|---|
| Preise | Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. |
| Liefergebiet | Deutschland, Österreich und Schweiz, sofern die jeweilige Lieferadresse unterstützt wird. |
| Versandkosten | Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt. |
6. Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse durch Banküberweisung. Die erforderlichen Zahlungsinformationen werden Ihnen während oder nach Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Banküberweisung (Vorkasse)
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf das mitgeteilte Bankkonto. Die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt gemäß den angegebenen Zahlungs- und Lieferbedingungen.
7. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt in die im Online-Shop ausgewiesenen Liefergebiete. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungszeit: In der Regel 1–2 Werktage.
Lieferzeit: In der Regel 3–7 Werktage.
Sendungsverfolgung: Sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Bestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die genannten Zeiträume sind Richtwerte. Abweichende Angaben während des Bestellvorgangs bleiben maßgeblich.
8. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Es gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
9. Widerrufsrecht und Rückgaben
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Frist, die Voraussetzungen und die Folgen des Widerrufs richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Informationen zu Rücksendungen, möglichen Rücksendekosten und Rückerstattungen werden im Rahmen der Bestellinformationen und der geltenden gesetzlichen Vorschriften bereitgestellt.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten gelieferte Produkte Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Ihren Datenschutzrechten und zu den eingesetzten Verfahren finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
15. Kundenservice
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder Lieferungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
E-Mail: kontakt@holzglut-de.com
Telefon: +49 211 12345678
Supportzeiten:
Montag bis Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Wir bemühen uns, Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.